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黑猫投诉:疫情原因海外婚礼取消芊寻海外婚礼天津芊寻文化传媒有限公司不予退款

“流年有乔依”投诉“芊寻海外婚礼”,要求退款,其中涉诉金额3000元,目前投诉处理中。

消费者“流年有乔依”在7月2日向黑猫投诉平台反映:“寻求相关职能部门帮助! 本人于2019年4月7日,与天津芊寻文化传媒有限公司签订了一份海外婚礼服务协议书,计划在2019年底或2020年初去巴黎举行婚礼,协议中明确指出订金只是预订了优惠价格,并且直至2020年2月份疫情爆发前,本人都未与该公司对婚礼具体流程做进一步沟通,疫情爆发后随着国外局势的恶化,但婚期无法更改,于是我们决定取消海外婚礼的计划。 固于2020年3月11日与天津芊寻相关业务人员沟通退订金的事宜,该业务员承诺订金会退,要走流程,但从3月份至今仍然没有退还订金,并且口吻越来越敷衍,说是疫情过后公司接到其他业务后才能退。 在微信沟通无果后,于2020年6月3日,私信该公司官方微博,得到的回复是不能退款。自此再与该公司官方微博和微信联系,均得不到任何回应,协议中留的电话成了空号。 于是本人于2020年6月16日电线举报该公司,次日得到回复称该公司天津经营场所已关闭,联系不上任何人员,且改公司已被列入经营异常名录。并得知其法人同时也是深圳婚礼策划有限公司的法人,微博账号注册的也是深圳婚礼策划有限公司。 通过天眼查询到, 天津芊寻文化传媒有限公司仍在经营但已被列入经营异常名录。 其法人为:盖永博;监事:刘磊 深圳婚礼策划有限公司仍在经营 其法人为:盖永博;监事:张璐”

投诉详情:疫情原因海外婚礼取消,芊寻海外婚礼,天津芊寻文化传媒有限公司不予退款

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